|
Аптечная сеть «Твой доктор» была основана в 2000 году. В настоящее время она представляет собой крупное, современное, региональное фармацевтическое предприятие, в составе которого 40 аптечных учреждений, расположенных в различных районах города Тулы и Тульской области.
В своей работе сеть аптек «Твой доктор» ориентирована на ценности своих клиентов, а это:
• время, потраченное на приобретение необходимых товаров;
• безопасность, своя и близких (уверенность в качестве продукции и надежности фирмы);
• право выбора (обеспечивается широким ассортиментом товаров);
• право на информацию (получение грамотной консультации специалиста);
• удобство получения услуг (место, время, обслуживание, минимизация материальных и нематериальных затрат);
• положительные эмоции от общения с сотрудниками компании.
Цель работы аптечных учреждений сети «Твой доктор» – бесперебойное, доступное, качественное лекарственное обеспечение, удовлетворение потребностей в средствах профилактики заболеваний, изделиях медицинского назначения и других сопутствующих товаров.
Для выполнения поставленной цели, компания постоянно повышает профессиональный уровень своих специалистов – проводит регулярное обучение на базе собственного учебного цента, осуществляет внутренний контроль.
Уровень подготовки специалистов, работающих в сети «Твой доктор», один из самых высоких в Тульской области. В компании убеждены: работник аптеки – это не продавец фармацевтических товаров, а грамотный высококвалифицированный специалист, который наряду с врачами решает непростую и очень важную задачу по сохранению, поддержанию и восстановлению здоровья человека.
Высокий уровень профессиональной подготовки персонала «Твой доктор» получил официальное подтверждение: в 2006 году заведующая одного из сетевых аптечных учреждений Т. И. Шельдяева была удостоена звания «Лучший провизор Центрального региона».
Аптеки «Твой доктор» полностью оправдывают свое название, являясь прекрасным помощником покупателей, которым они предоставляют достойный уровень обслуживания и благодаря этому пользуются большой популярностью.
Компания напрямую сотрудничает с фирмами-производителями. В ней создана система двойного контроля качества продукции. Все это позволяет отслеживать качество товара и гарантировать его безопасность. Партнерами сети являются такие компании, как «ЛЕК», «Берлин-Хеми», Гедеон Рихтер», «Сервье», «Солвей Фарма», «Новартис», «КРКА», «Никомед». Отношения с партнерами строятся на взаимовыгодной основе, взаимоуважении и стремлении сохранить длительные деловые контакты.
Основной принцип компании «Твой доктор» – быть профессионалами, грамотно и качественно делать свое дело, завоевывая тем самым доверие со стороны потребителей.
Мы стремимся удовлетворять профессиональные потребности наших сотрудников и ожидания наших клиентов. |
