филиал Управление Федеральной почтовой связи Калининградской области

Обработка почтовых отправлений – труд не из легких


Проект «Кибер-пресса», реализуемый Почтой России в Калининградской области, дает возможность клиентам в считаные минуты получать свежие выпуски газет со всех концов света даже раньше, чем их подписчики в ближнем и дальнем зарубежье


Пункты коллективного доступа в Интернет, действующие во многих отделениях почтовой связи области, пользуются большой популярностью у населения


Одна из многих услуг, предоставляемых почтой, – распечатка всевозможных документов по просьбе клиента


У почты – женское лицо

Исторически почтовая служба Калининградской области ведет свою деятельность с 1945 года, когда на территории нового российского административного образования была создана Кенигсбергская почтовая контора. За время существования ведомство было неоднократно реорганизовано и с 2004 года получило статус Управления Федеральной почтовой связи Калининградской области – филиала ФГУП «Почта России».

На сегодняшний день УФПС – крупнейшее предприятие региона в сфере предоставления коммуникативных услуг населению. Почтовому ведомству структурно подчинены 5 почтамтов. На территории области действует 234 объекта почтовой связи, в том числе сельских – 151. Услугами почтовой связи охвачено 1092 населенных пункта, 22 города и 5 поселков городского типа. В среднем одно отделение почтовой связи в городской местности обслуживает около 9 тысяч жителей, а в сельской – более полутора тысяч.

Главными и основными для почтовой службы были и остаются социальные услуги, оказываемые населению. Речь идет, прежде всего, о выплате пенсий, пособий, приеме и пересылке письменной корреспонденции. По состоянию на январь 2004 года в отделениях почты пенсию получает 163 225 человек – в три раза больше, чем в Сбербанке. А в отдаленной сельской местности почте вообще нет альтернативы по причине отсутствия иных возможностей обслуживания жителей.

Для покрытия издержек и привлечения дополнительных средств внедряются новые коммерческие направления и услуги. Так, развивая линию перспективных услуг, в почтамтах были организованы отделы продаж; для работы в них 12 человек, по договору с Baltic Logistic Sistem International из Швеции, прошли обучение в Отделе продаж Шведской Королевской почты.

Всего же в перечне предоставляемых почтой услуг – более 35 наименований, и их счет неизменно растет. На основе новейших информационно-коммуникационных технологий внедряются новые проекты, такие как «Киберпочта», «Киберпресса», «Киберденьги», которые уже сейчас позволяют своим клиентам работать в сети Интернет, в считаные часы получать свежие газеты, в том числе зарубежные, быстрее осуществлять денежные переводы.

В рамках Федеральной целевой программы «Электронная Россия» УФПС Калининградской области предоставляет населению возможность получать информацию из всемирной сети Интернет в пунктах коллективного доступа, сетью которых охвачены все районные города и крупные населенные пункты области – к началу 2005 года было открыто 37 таких пунктов на 65 рабочих мест. В пунктах коллективного доступа предоставляют широкий спектр электронных услуг, принимают заказ на поиск информации. В 2004 году посетителями Интернет-залов стали более 20 тысяч человек.

Для улучшения качественных показателей услуг доступа в Интернет решается вопрос об использовании цифровых волоконно-оптических каналов связи. УФПС Калининградской области установило шесть высокоскоростных узлов подключения для развертывания полноценной корпоративной сети передачи данных с мощным коммуникационным оборудованием. В ближайшее время волоконной оптикой будут объединены основные подразделения УФПС Калининградской области в единую высокоскоростную корпоративную сеть, что позволит снизить затраты на обмен информацией, предоставление доступа в Интернет, существенно повысит качество данной услуги.

Значимость этого проекта трудно переоценить. В ходе его реализации к узлам подключения получат доступ такие государственные структуры, как: ФГУП «Почта России», Госатомнадзор РФ, паспортно-визовые службы МВД РФ, Генпрокуратура России, региональные администрации и госучреждения, лечебно-профилактические заведения, контрольно-счетные органы субъектов РФ, органы законодательной власти субъектов РФ и ВГТРК.

Сегодня в Управлении Федеральной почтовой связи Калининградской области – филиале ФГУП «Почта России» – трудятся более 2000 человек. Несмотря на кадровый дефицит, обусловленный невысокой зарплатой, почтовики успешно выполняют стоящие перед ними задачи. Свыше 40 работников управления удостоены почетного звания «Мастер связи».

В мае 2004 года на выставке «Инфоэкспо» за большой вклад в развитие информационных технологий области и создание современной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры в регионе УФПС Калининградской области было удостоено Диплома губернатора.