Общество с ограниченной ответственностью Автофирма «Светлана»

За 13 лет работы компания приобрела уважение и доверие среди партнеров и покупателей. ООО Автофирма «Светлана» является официальным дилером ОАО «АВТОВАЗ», ОАО «ИЖ-АВТО» и предлагает весь модельный ряд автомобилей LADA и ИЖ, а также осуществляет гарантийное и сервисное техническое обслуживание, предоставляет услуги по автокредитованию, автострахованию, оформлению сделок купли-продажи комиссионных автомобилей.

В 1994 году супруги Светлана и Владимир Фроловы решили организовать собственное дело. Их Автофирма «Светлана» стала одной из первых в Ярославле компанией, специализирующейся на оформлении и продаже автомобилей. Начиналось все, как водится, с малого: фирма разместилась в арендованном небольшом помещении, в штате было всего лишь двое сотрудников. На пути молодому предприятию встретилось множество «подводных камней», но благодаря хорошей, качественной работе, честности и порядочности семейный бизнес сумел окрепнуть и набрать обороты.

В 2000 году Фроловы выкупили участок земли, на котором разместилось офисное здание, автосервис и площадка для хранения товарных автомобилей. В том же году Автофирма «Светлана» стала официальным дилером ОАО «АВТОВАЗ».

Через некоторое время к делу подключились дети Светланы и Владимира – Любовь и Андрей. «Семейный бизнес имеет большое преимущество, – поясняет Светлана Фролова. – Мы чувствуем взаимную поддержку и распределяем ответственность, а наши однонаправленные усилия приумножают результат. И в этом – наш успех».

В 2006 году здание автосалона, где осуществлялась продажа автомобилей LADA, в соответствии с корпоративными требованиями «АВТОВАЗА», было реконструировано, в нем появился просторный выставочный зал, увеличилась и площадь станции техобслуживания. Автосервис был оснащен современным оборудованием. Станция ТО получила все необходимые сертификаты, увеличила время своей работы – начала обслуживать клиентов в выходные и праздничные дни.

За время работы Автофирма «Светлана» заслужила доверие и уважение автолюбителей, об этом свидетельствует обширный список постоянных клиентов. Залогом успешной работы компании является прежде всего высокий уровень сервиса.

Своим клиентам «Светлана» предлагает:

• широкий модельный ряд автомобилей LADA и ИЖ;

• услуги по страхованию автомобилей;

• экспресс-кредит;

• услуги по оформлению купли-продажи комиссионной авто- и мототехники.

Кроме того, в основной перечень предоставляемых услуг входят:

• установка дополнительного оборудования;

• техническое обслуживание и гарантийный ремонт автомобилей LADA и ИЖ, а также всех моделей KIA, включая все виды диагностики, ремонт ходовой части и электрики, замену узлов и агрегатов, проверку и регулировку геометрии колес;

• компьютерная диагностика ЭСУД, КПП, ABS автомобилей иностранного производства;

• предпродажная подготовка новых автомобилей.

Все работы в автосервисе ООО «Автофирма «Светлана» выполняются строго в соответствии с технологическими регламентами заводов-изготовителей с использованием только оригинальных автозапчастей и современного оборудования. Автомеханики фирмы прошли обучение на ОАО «АВТОВАЗ» и имеют большой опыт работы.

«Мы не останавливаемся на достигнутом, смысл жизни и работы – постоянное движение вперед. Главное, чтобы работа была выполнена качественно и хорошо!» – этим словам Светланы и Владимира Фроловых есть реальное подтверждение. По итогам 2006 года, ООО «Автофирма «Светлана» заняло I первое место среди предприятий третьей категории сервисно-сбытовой сети ОАО «АВТОВАЗ». Четверо сотрудников компании удостоены медали «За трудовые заслуги». И сама компания неоднократно отмечалась дипломами и грамотами за добросовестное отношение к делу. В их числе диплом «Доверия потребителя» мэрии города Ярославля, грамота «За высокую культуру обслуживания и профессионализм» Российского фонда мира, Диплом победителя конкурса «Серебряный Меркурий-2007».

В настоящее время компанией реализуется масштабный проект по созданию современного дилерского центра. Под строительство центра выделен участок площадью 5 тысяч квадратных метров, тысячу из которых займет автосервис европейского уровня.

Кроме того, для удобства клиентов запущен в работу сайт: www.avtosvetlana.ru, где они могут самостоятельно записаться на техобслуживание и ремонт, а также получить консультацию инженера по гарантии и ответы на вопросы и предложения непосредственно от директора предприятия.

Успехи компании – заслуга ее сотрудников. Об этом руководство ООО «Автофирма «Светлана» не забывает. «Наш главный капитал» – так говорят Фроловы о своем трудовом коллективе. И не только говорят. Горячие обеды, спецодежда и обувь, чистота на рабочих местах, современный инструмент и оборудование, обучение – все это для работников компании. И эти усилия имеют закономерный результат. В мае 2008 года начальник отдела продаж ООО «Автофирма «Светлана» Дмитрий Панасенко стал победителем II этапа XX Международного конкурса профмастерства ПССС ОАО «АВТОВАЗ».

И еще, в ООО «Автофирма «Светлана» помнят о том, что бизнес – это и социальная ответственность. Светлана Фролова резюмирует: «Мы и наши дети родились и выросли в городе Ярославле. Поэтому свой труд и энергию направляем на улучшение качества обслуживания ярославцев и процветание родного города!»