Общество с ограниченной ответственностью Окна роста

В пунктах продаж работают настоящие профессионалы


Каждый сотрудник старается быть максимально внимательным к желаниям заказчиков


Профильные системы только известных брендов


Оценка качества продукции начинается с первых этапов

Компания «Окна роста» широко известна на Дальнем Востоке – за годы существования она расширилась до девяти офисов обслуживания клиентов – семи в Хабаровске и двух в Биробиджане. Но компания получила свою известность не только благодаря высокому уровню продаж, но и активному меценатству – она участвует в мероприятиях социального значения. Здесь можно вспомнить праздничный концерт на городской набережной к 150-летию Хабаровска. «Окна роста» оказывают благотворительную поддержку различным медицинским учреждениям и домам ветеранов, адресную помощь наименее защищенным слоям населения. В канун 65-летия Великой Победы компания провела ряд социальных акций, в том числе сделала подарок ветеранам Великой Отечественной войны Южного округа дальневосточной столицы – установила пластиковые окна.

Компания давно уже стала признанным лидером продажи и монтажа пластиковых изделий – на ее счету десятки тысяч поставленных окон и остекленных балконов в столице седьмого региона. «Окна роста» занимаются производством любых изделий, как говорится, по желанию заказчика, но стараются делать акцент на профильные системы известных брендов. Так, отлично зарекомендовала себя продукция немецких концернов – она экологически безопасна, невосприимчива к воздействиям агрессивной окружающей среды. Спроектированные по последнему слову науки и изготовленные с использованием современных материалов многокамерные профильные конструкции позволяют навсегда забыть о сезонных неудобствах – пластиковые окна защитят от крепких дальневосточных морозов и сильных сезонных ветров, палящего летнего солнца и вездесущей пыли, да и просто порадуют глаз.

«Мы делаем все качественно и профессионально!» – утверждают сотрудники «Окон роста» и утверждают небезосновательно. Много лет в «Окнах роста» особое внимание уделяется качеству профессиональной подготовки сотрудников на всех уровнях – ведь только мастерство специалистов служит неизменным залогом успеха в любом деле. Например, менеджеры по продажам проходят обязательное обучение и повышение квалификации, участвуют в технических тренингах и конференциях. Таким образом, сотрудники компании находятся в курсе последних новостей не только хабаровского, но и мирового рынка ПВХ-конструкций. Они способны рассказать о конкретных достоинствах профильных систем, сделать рекомендации в зависимости от условий проживания и конкретных запросов клиента.

Но, пожалуй, главное внимание приковано к подготовке непосредственных исполнителей работ. В отличие от большинства конкурентов компания не прибегает к услугам сторонних бригад и делает ставку на подготовку собственных рабочих кадров. Сегодня в «Окнах роста» работает большое число бригад высокопрофессиональных монтажников, позволяющее выполнять заказы оперативно и при этом весьма качественно. Все сотрудники совершенствуют навыки на специальных курсах. Ежегодно они проходят аттестацию на профпригодность, а лучшие технические специалисты из числа замерщиков и монтажников направляются для обучения в «Межрегиональный Институт Окна» (Санкт-Петербург).

Выполнение заказов на местах проверяют инспектор качества и бригадир, оценивает сам заказчик. Отзывы суммируются и анализируются сервисной службой. Такой трехуровневый контроль позволяет достичь высокого качества работ, оперативно реагировать на изменения на рынке услуг в целом. Но, как показала практика, потребители высоко оценивают качество продукции и сервисные услуги компании. В подтверждение этого факта можно привести многочисленные дипломы и сертификаты, заслуженные фирмой за последние годы. А в 2009 году компания «Окна роста» удостоилась высшей оценки в номинации: «Качество. Стабильность. Надежность!» ХКОО «Общество защиты прав потребителей».

Ставка на главные составляющие: качество продукции и высокий уровень выполнения работ, оказалась оправданной. В отличие от конкурентов компания осуществляет установку пластиковых окон не сезонно, а круглогодично, предоставляет гибкую систему скидок и льгот. Даже в пик экономического кризиса, когда многие хабаровские фирмы, действующие на рынке ПВХ-конструкций, вынужденно ограничили или полностью прекратили деятельность, «Окна роста» сохранили общую динамику роста продаж и, тем самым, подтвердили свое лидерство в сфере. Таким образом, девиз компании: «ОКНА РОСТА» – выгодно и просто!», по-прежнему актуален.